平安保险公司投诉电话是多少?投诉有用吗?

2023-01-20 08:08:09 来源: 金刚保


(资料图片仅供参考)

线上的商业交易市场上,投诉的行为并不少见,各行各业都有行业监管机构、有消费者保障协会。在商业保险市场上,也是有特有的投诉机制的,就拿想要投诉平安保险来说,你知道平安保险公司投诉电话是多少吗?我们通过什么渠道联系,投诉的方式有没有用呢?

一、平安保险公司好不好

平安保险的“好”和“坏”不同的人评价标准是不同的,整体来看,这家商业保险公司的品牌实力是非常强的,而且市场占有率很高,旗下的网点铺设范围广,服务也是比较有保障的。

不过也有不少消费者购买了平安的产品之后,觉得保单的价格水平高于市场平均价格,或者是有理赔被拒退保险被拒等的不满情况,觉得公“不好”想要投诉平安保险公司的情况。

所以平安公司的好坏,我们要看具体的情况而定,每个人心中的衡量标尺和服务体验是不同的。

二、平安保险公司投诉电话是多少

投诉电话根据内外部投诉的不同,我们的联系电话号码是不一样的。属于内部投诉平安保险的情况,比如投诉保单的代理人、某个业务办理人员,是直接通过95511的平安客服专线来投诉的。属于外部投诉,投诉的是平安保险公司的话,就需要拨打监管机构银保监会的客服热线,号码是12378。

另外,我们还可以选择拨打消费者行业协会的电话来进行平安保险公司的投诉,不同的投诉渠道下,投诉力度是不同的,一般来说,最权威和官方的投诉方式是通过12378投诉,它属于整个保险行业的监管机构。

三、平安保险公司打电话投诉有用吗

肯定是有用的!但是我们的投诉立案是需要基于自身的合法权益收到侵犯的情况才能投诉维权,比如正常的犹豫期后的退保,想要通过投诉申请全额退款的话,肯定是不能满足的,必要我们持有保单的退保责任界定的证据资料才可以,而且搜证行为也要合理合法。

因为整个保险市场上的管理和市场监管都是非常严格的,银保监会属于市场的最高监管机构,有官方权威属性,而且投诉处理的效率很快、反馈是非常迅速的。

以上就是全文整理的关于平安保险公司投诉电话是多少的具体介绍,我们的电话投诉渠道有很多,但是通过12378的保险行业监管专线联系是最官方也是最权威的。肯定是能通过电话投诉来维护自己的合法权益的,不过目前来说平安公司的客户口碑反馈来说不错的,个别业务员的投诉也可以选择内部处理。

关键词: 平安保险公司 投诉电话 平安保险

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